读者投书：没有任何悲剧是单一因素造成的！媒体和家长不该忽略这些事…

28日上午11点多，北市内湖区发生重大社会案件，4岁女童遭随机杀害身亡，当社会再度发生随机杀人事件，人心惶惶之际，新闻媒体大量报导事件经过，身为阅听人、家长该如何在资讯接收后，避免心理过度恐慌、焦躁？关掉新闻画面就有用吗？

报导新闻事实、真相是媒体的职责。在台湾各家媒体互相竞争点阅率、头条率的情况下，要减少这一类报导或许难度很大。但是，在报导的方法上，仍有许多细节是值得媒体多加留意的。

在这类事件发生后，人们早已自发性地有了情绪。媒体该做的，不是更进一步的刺激、夸大、煽动。口号式、宣洩式的报导，也会造成阅听人更多情绪上的反应与压力。

回顾过往类似事故，确实有不少的共通点，单身、失业、精神状况不稳、经济压力等等。这些因素的逐渐累积，很可能是悲剧导火线的「一部分」，但并非导火线的「全貌」：并不是所有单身、失业、精神状况不稳、压力大的人都会变成兇手或情绪失控。

在个人因素之外，还有更多具有影响力却隐晦未见的原因需要被讨论。这些庞大、複杂的讯息，往往容易在报导中被忽视。阅听人应谨记，没有任何一个悲剧是单一因素造成的。过于简化的思考方式，很容易忽视其他因素的影响力，甚至演变为互踢皮球的困境。毕竟，人类大脑天性喜欢简化过的结论。

一直接受过度简化、二分、划分敌我的讯息所影响，加上恐惧情绪的作用。容易使得整件事情在最后，只剩下「报复」与「仇恨」被记得，这对我们的帮助是很有限的。因此，如何提供如实、客观的报导，帮助民众用健康的方式消化这些讯息，是媒体很重要的课题。

此外，在报导、访问的过程，务必留意受害者与家属的感受，避免因为提问、追求所谓真相而造成家属的再次伤害。对于犯罪过程的细腻描绘，甚至公开血腥、耸动图片，这些资讯的释出，都必须再三斟酌。过去研究显示，过度报导除了製造社会恐慌之外，也可能引发负面的模仿效应。

我们必须从这类事件记取教训，但纯然的诉诸「情绪性」的资讯，反而妨碍了读者进行客观思考的能力。虽然，我们无法阻止媒体释出资讯，也无法纯然乐观的期待媒体自律那天的到来；但，身为阅听人，我们可以选择透过行动做出改变。

1.避免整天暴露在「马拉松式」的新闻报导之下。过度接触这类讯息，很容易在无形中增加自己的情绪负担与压力。

2.留意自己对于此事件的「涉入程度」是否过度。在不知不觉中过度投入于相关新闻的第一手消息、重複接触过多充满情绪的讯息（无论是新闻报导、相关脸书的发文、名人/艺人在事发提出的呼吁等），一再接触这类讯息，很容易使人出现替代性的情绪如：愤怒、恨意、敌意等。这些情绪若无法透过健康的方式纾缓，便容易累积自身，对生活、睡眠、工作，甚至健康造成影响。

3.觉得自己身心状态不佳时，请「关机」，关掉电视、不滑手机、不做相关讨论，主动透过腹式呼吸、放鬆练习等方法，让身心回归平静。

家中有小孩的父母，在接收到这类新闻时，也必须在旁给予孩童必要、温和的说明与情绪支持，提醒孩童自我保护的方法与重要性，但避免用恐吓、会使孩童害怕的方式来呈现或沟通这些讯息。

1.父母与学校可以利用这样的事件，教导孩子危机处理的知识。如何学习防卫、保持警觉，在面临危险时，如何离开、躲避。这些危机处理知识，多半不是孩童平常所了解的。

2.在与孩子讨论相关新闻与自我保护方法时，父母亲应试着用冷静、理智的方式与孩子沟通、讨论，避免将自己对事件的情绪投射到谈话中。这样很容易让孩童无形中更加害怕与恐惧类似事件。

3.大人在面对这类事件后，自身的安定状态，对孩童的情绪安稳很有影响。倘若，孩童看见大人愤怒、敌意，口中骂着兇手，却不明白背后的原因，不知道父母在气什幺，孩童将不知到该这样的情绪归咎于哪里，而可能觉得是孩童或自己的问题。

稳定的生活型态，也是让大人、小孩安心的好开始。所以，请父母以身作则，时间到了，关掉电视，和孩子聊聊天。或者，在睡前到孩子房间，利用準备入睡的这段时间，告诉孩子：「爸爸妈妈很爱你，爸爸妈妈会尽可能的保护你，你也要努力的保护自己。我们会愈来愈长大，也会愈来愈勇敢。」

身为大人，我们要记得当事人母亲的痛苦，更要记得事后的言谈里，她的理智、坚强与勇敢。台湾人会记得这件事，我们会从中学习；然后提醒彼此，人民之间拥有的互相信任与团结还是在。我们会愤怒、会有情绪。但别因为停留在仇恨之上而忘了，还有更多讨论与努力的空间，是台湾接着走下去所需要的。

作者｜苏益贤
政大心理所硕士。现职夏一新身心精神科诊所临床心理师、教育部特殊教育团队兼任临床心理师、情境行为科学协会会员。专长：青少年与成人心理评估与心理治疗、心理相关工作坊设计、脑与神经科学在身心健康促进的应用、第三波行为疗法整合。经营有部落格心理师的口袋、脸书专页心理师想跟你说。