打给管理层时最好选「这时间点」！5技巧让你成为电话沟通高手

某一天早上，L小姐一手拎着包包，一手拿着咖啡，快步走向办公室，这时手机突然响了，她费力腾出手来接电话，心想：「这幺早，是谁打电话给我？」低头一看，电话那头竟然是她妈妈。

妈妈其实没有什幺急事，只是突然想起上週末医生交代要喝某牌子的药，但是家里附近的药局没有卖，就拨电话给女儿。因为要代买的药不少，中西药都有，有的药名还是英文，L小姐只好在路边半蹲下来，赶紧找到笔和纸，记住妈妈的交代。

也许很多人不解，这位妈妈怎幺不用简讯把药名发给L小姐，或是直接把药盒拍下来再传给女儿？对于这些不解，暂且不做分析。

只是从这位妈妈的角度来看，她当然可以在想打电话的时候就打电话，毕竟人上了年纪，记性不怎幺好，在还没忘记时，赶紧交代孩子该办的事，这也是老人家的特权。

但是如果是对待他人，就有必要培养一点接听和拨打电话的礼仪。电话作为现代通讯设备，是人与人沟通的工具，有的人接听和拨打电话时，无论是语气、声调，还是语言、措辞，都让人听起来十分舒服；有的人则粗声粗气、语言不雅，令人生厌。

有些人打电话时，不先问对方是否方便，就自顾自的开场了，也许对方正在开会、赶车、上课，你的做法不就是随便跟别人「借」时间说话吗？问一声「请问您现在方便讲电话吗？」，起码表示我们对别人时间的重视。