人际交往的关键

真实的人生皆为相遇。在人际关系中，我们体验自我的价值，感知幸福力。美国心理学家艾瑞克ƒ伯恩曾说过：Ì我们和他人的交往，实际上是在玩各种游戏。Í有的人在游戏中游刃有余，仿佛有第三只眼体察着两人交汇的Ì场Í，并对这个Ì场Í的互动有所掌控；有的人则总会让情绪四散蔓延，处于失控的状态。

各种交际互动的关系，错综复杂，但是，掌握到人际互动关系中的关键，你就会随时意识到自己的情绪和别人的情绪的变化，并明了无论什么样的关系，我们都是一个整体，有着一荣俱荣、一损俱损的关系，这样，你就能容人，更容易和人相处，拥有和他人的幸福关系。

人和人之间的互动是相互的，发生着镜像反应。你所给予别人的就是给予自己的。包含好几层含义：你信任别人，也是信任自己；尊重别人，也是尊重自己；爱别人，也是爱自己。所有正向能量的给予都是同时发生的；反之，当你指责别人，认为都是别人造成的错误时，虽然你一个手指头指向别人，但另外三个手指头都是指向自己的。也就是说，当你贬低别人时，也在贬低自己，很多人意识不到这一点，这是很有益的提醒。给予出去的正向能量，比如关怀、尊重、理解、爱等等，一点都不要吝啬，物质是有限的，人的心态是无限的，给出去的越多，拥有的也越多。

这就是人际交往中非常重要的黄金法则：你想要什么就先给出去，自然就有了，等到静下心想明白这一点，你会发现自己随时可以给予。不过，很多时候我们都误以为自己没有，老想到别人那里去求，没有求到就会很失望。物质的有限性让我们时刻意识到资源不足，有匮乏感，你多我就少，无意中把自己处于和别人竞争的关系。当你明白并体验到心灵的无限性时，对内心就是极大的解放，亲密关系的质量也会提升很高。

这里包含两个层次，一是对别人有着过高、不切实际的期望，如果对方达不到，你就很容易失望，以为是别人的过错。就像一则过去流行的小故事所说，孩子夜里哭闹着要吃饼干，父亲跑遍了半个城镇，双手捧回献上，孩子见了依旧大哭ÈÈ我要长饼干，不是圆饼干。固着的期望就像长饼干，始终觉得你不理解我，给的都不是我想要的。当我们看不见其他选择时，也就看不到对方所付出的努力，关系就变得很拧巴，自己身处其中也会感到痛苦。

二是面对别人对自己的期望过高时，你是否有勇气真诚地说出，我就是达不到你的期望。当我们能这样真诚地表达出想法时，关系仍然可以走得很顺畅。很多人难以说不，违心地去迎合别人，有时候迎合的还不是别人对你的真正期望，而是他/她猜测别人的期望。这种想象和投射的成分，就让他/她觉得和人相处很紧张，别人带给自己很大的压力。人际关系的实质由心理距离较远的一方决定，当张三认为我们是好友，李四认为只是熟人时，双方就是熟人关系，明白这一点，也就不存在当你拿对方当知己，也觉得对方应该视你当知己，这种应当不存在。真正的人我和谐要看关系的品质，古人说，不可语言而语言，是失言；可以语言而不言，是失人。

3 拥有平等心

我们太喜欢和别人做比较，暗含着我实在不知道我是谁，只能拿周围的人做参照，我比别人某些方面强会得意，不如则会自卑。如果大家都是热爱、尊重生命的，看到人生而平等，无论教育、种族、背景等等，每个人都是宝贵的生命体。那就比较容易理解这个人钱多，那个人钱少，地位高低，都只是外衣。一辈子活在只认衣服不认人的状态还是挺可惜的，那又如何与别人有真正的连结。最宝贵的感情，都是超越交换的，含有无条件付出的成分，这点在父母对年幼的孩子上表现得最明显。

如果把地球70亿人所有的角色立场，表现出来的感情等等画一个同心圆，那么每个人的人生阅历、看待问题的视角只占一个小小的角度，和不同的人交往打交道，角度不同，太常见了，相同才是小概率事件。这时候，你是选择平常心、平等心对待，还是评判心？从评判心出发，就会觉得自己的角度比他人高，就有资格去修正他人，这样不容易拥有和谐关系。如果能换位思考，而不是待在自己的角度里出不来，关系会大为不同。

4 不要触碰对方的死穴

人与人之间为什么要交往、互动？根本上是因为我们有心理需求，这和早年成长经历有关，也和心结、缺失、创伤、挫折有关。早年没有得到的，就成了成年后的需求。人际交往中，先要了解自己内心深处的心理需求，再通过一些细节去揣度别人的需求。比如对方在乎的，敏感的点要小心碰触。通过揣摩，知道对方的需要和不需要。有的人际交往，不知道对方要什么，也不知道给什么，把自己认为好的拼命地给对方，但不是对方的需求，就形成了不满和抱怨。尤其在亲密关系中尤为明显，别碰对方的死穴。

在人的内心中最受不了两样东西ÈÈ分离和丧失，一辈子的痛苦就在纠结于此。而终其一生，最核心的心理需求就是安全感和自尊。这四个要点很重要，和别人互动时，要婉转小心地碰触。那个心理学上著名的恒河猴的实验，就体现了一个人需求不只是物质上的满足感，最深层还是对爱、柔软、温暖的渴望，以及这些所带来的深度安全感。

5 掌握沟通中爱的语言

语言沟通是人际交往中非常大的麻烦，夫妻间、青春期的孩子、上司和下属，在很多关系中我们都发现无法沟通，那都是本能地站在自己的角度考虑问题。因为每个人内在都有潜意识的冲动和欲望，这些需求有时候是隐蔽的，拱着我们的想法和行动。在人际互动中，待在自己的世界中，希望自己潜意识的动力被满足，如果不自察，就会产生语言沟通方面的冲突。往往，情商比较高的人，既清楚地了解自己的内在需求和动机，同时在互动中还能体会对方的需求和动机，达到双赢的效果。

尽量做到不指责、不攻击、不评价。每个人的内心都不愿意被别人否定，理性告诫自己要大度，潜意识却做不到，以婉转的方式实现反击这种不舒服。真的感受不舒服，可以建设性地表达出来，多说感受，说愿望。比如你这样说让我很难受，比直接说对方更安全；可以表达愿望，让对方感受自己的内心体验，这样，人际的冲突就会降低。在心理咨询室里，80%的部分在使用非语言系统沟通，普通大众容易忽略这点，更倾向于看这个人说了什么做了什么。不经意间的动作是最真实的，互动中通过这样的系统，很多人际中麻烦会变得容易。

6 沟通内在的坎和结

所有的人际关系，回归到根本都是我们和自己的关系。我们对外界的所有感受，归根到底都有自我这部分，如果没有自身，我们对外界就不会有感觉。说白了，我们一辈子都在跟内在的自己游戏。

外部世界是内在世界的显现。用心体会哪些碰触了我们的敏感度，早年的心结是什么，有什么坎过不去，这都值得我们去探索。用自我成长的方式做自我修通，打开心结，以后遇到类似的事情也就迎刃而解，不觉得这么疼了。当然，这个过程不容易，涉及到最深层的自我修通。当内在的坎和结修通得越多，整个人就变得越通透，对外界不好的感受也就没有那么多了，人就会变得很平和，进入心灵宁静的状态。在那个状态里，你根本不需要担心自己的人际关系，绝大多数人都会喜欢你。你对自己也没有那么多不满，对外在也没有多不满，这是自我心灵成长的过程。