张咏晴编译
2020-04-29 00:00
不经大脑说出的话,经常隐含一些让人不舒服的含意。一般来说,有社会认知(social awareness)的人比较能体会他人的感受。 情绪智商测验机构TalentSmart曾为100多万人测过情绪智商(EQ),并发现许多人实在缺乏社会认知,换句话说,他们比较难设身处地考虑他人的处境和情绪,而是比较专注于「自己接下来要说什幺」,以及「别人的话如何影响我」。 其实只要稍微调整用语,就能大大改善人际关係。 TalentSmart共同创办人、畅销书《情商2.0》作者布莱德贝利(Travis Bradberry)整理出,你可以在对话中避免使用的8句话,也告诉你怎幺表达会更好。 一、「你看起来很累。」当你说一个人看起来很累,大多只是想表示关心,但同时也暗示了「你看起来很憔悴」、「你好像难以专心」、「你看起来睡眼惺忪、头髮乱七八糟」。 这样说更好:「嘿,一切都好吗?」这样的句子让他人感觉到你的关心,而且也透露出你有意协助。不要只是假设其他人累或不累,直接表示愿意帮忙或许更好。 二、「你整个人瘦了一大圈!」这当然是一句讚美的话,但也隐含了对这个人过往的批评。如果对方是个开得起玩笑,或本来就一直透露自己在减肥的人,这样说或许还ok;如果他其实很没自信,很在意别人对自己身体的评论,这句话就有些刺耳了。 |
不经大脑说出的话,经常隐含一些让人不舒服的含意。一般来说,有社会认知(social awareness)的人比较能体会他人的感受。 情绪智商测验机构TalentSmart曾为100多万人测过情绪智商(EQ)...
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